多次声讨!格兰仕怒怼天猫为哪般?| 热点分析【好食多HSD·第1311期】

2021-07-14 23:43 · 徐小明的博客 · 4次阅读
今年的618,除了漫天飘洒的红包雨和商家们晒出的喜人数据外,还有一件火药味极浓的事件被大众所关注。

格兰仕微波炉哪款好

格兰仕多次声讨天猫

6月20日下午,格兰仕再次发布题为《另有隐情,还是胆大包天?》的文章“喊话”天猫。

并且发布了618战报,用数据说明了格兰仕618期间在天猫平台上由于搜索异常,导致销量一落千丈。

6月17日中午,格兰仕首次在其官方微博上炮轰天猫,起因是近期格兰仕在天猫平台出现了搜索异常。

“在这个大前提下,我们不可能因为某一个平台过于强大,要求比较过分,就去做一些妥协,去舍弃另外一些平台的销售。这是我们所不愿意去做,也不会去做的。所以,我们选择第一个站出来发声,一是因为我们被逼无奈,二是我们只是正常地陈述客观事实,希望对方能够尽快地给予回复和解决,恢复双方正常的合作关系。同时,也希望平台营造一个开放公平的营商环境。这是我们的诉求点。”

夹缝中的商家

于是商家都在找其它的流量和成交来源,拼多多、唯品会、小米有品、小红书,乃至垂直度更高的各类带商城模式的论坛APP,全都是商家的“可能之地”。

天猫为何忌惮拼多多?

为何天猫对以低价抢夺市场的“小年轻”拼多多如此忌惮?就是一句话,国内消费的市场“下沉了”。电商市场的格局开始悄然发生变化。

在2019年5月,天猫曾由小二面向商家发布公告:“若卖家参与聚划算、淘抢购期间,商品活动价高于任一中国市场电子商务平台中,卖家及其关联方控制的各类型店铺的同款商品价格(含拼团价格)的,营销平台将取消当次商品活动权、并对相关卖家的营销平台分值进行扣分。”天猫此次对格兰仕的搜索展示的处理,大约就是以类似的规定为依据的。

在没有新的增量增长时,存量的争夺就是一场残酷的战役。格兰仕积极拥抱拼多多,或以低于天猫的价格出货,显然会把“格兰仕”“微波炉”这类标签的比价人群吸引到拼多多,相当于把流量带走了。这便是从天猫的立场出发,他们要商家“二选一”的原因,换做京东、拼多多也会这么做,只不过天猫作为老大被蚕食得更厉害,也更加不得不这么做。

这是标榜“理想生活”的天猫所不愿看到的:一个强大的敌人诞生了。所以,只能举起封杀大棒:选我还是选它?只能透露出一个信息:天猫不自信了。

对此事件,本刊记者采访了家电行业资深观察人士刘步尘,他表示:一是强势平台对弱势平台及供应商,不排除存在霸权行为的可能,也就是大家说的“二选一”;二是格兰仕公开投入拼多多怀抱,怒怼天猫,确实是失策之举,对于格兰仕未来发展十分不利。同时也折射出格兰仕品牌边缘化已经到了比较严重的地步,否则也不会对拼多多那么重视。须知,主流家电企业与拼多多合作,都是比较谨慎的,不像格兰仕高层高调拜访拼多多,很容易刺激到天猫、京东和苏宁。

电商行业:

流量见顶,已成红海

格兰仕微波炉哪款好 目前,电商行业已告别了飞速发展的阶段,从蓝海切换到了红海。与此“交相辉映”的,是几年前大热的各类垂直电商,倒的倒,散的散,仅2018年,便有12家电商阵亡。

随着移动互联网流量红利的消失,电商巨头们一样面临着增长下滑的瓶颈,包括中国最大的两家电商——阿里巴巴和京东。

阿里的最新年报显示,2018年电商零售业务总的GMV是5.73万亿,增速下滑至19%,而上一年度的增长速度还是28%;另一电商巨头京东的GMV增速,下滑得更为惨烈,2017年还将近100%,到了2018年,大幅下滑到31%。

增量阶段,大家都忙着抢钱,不亦乐乎,彼此间可能会有小摩擦,但大体上都会相安无事。然而,一旦增量枯竭,很快便会演变成存量博弈。到了这个阶段,竖起战壕、严防死守、互相抢客、拼命厮杀,就成了难以避免之事。

而巨头们凭借着手中巨大的资源优势,竞争起来则更为赤裸裸。

老高电商俱乐部创始人王勇军分析称,平台都希望有独家优势,最低价、首发等噱头都很正常。平台跟品牌都是协约式合作,品牌给多大支持,平台就给多大流量。从去年的业绩来看,格兰仕选择下沉也是明智之举,但“跟阿里巴巴合作十年,普通人是不会这么做的(跟竞争对手高调达成战略合作)”。

流量之困如何破解

当天猫把各类人群都拉新一遍后,该用网购的人都用了,再拉新的边际成本就太高了。“打江山容易,守江山难”,不能一边拉新一边被抢。所以更精细化地进行已有的流量耕耘,留住已有用户,才是天猫这些平台这一阶段的重中之重。

对商家来说,也和这些平台一样,需要做更精细的用户营销,综合型品牌需要把更多产品卖给同一个人,而单爆款的品牌更需要的是抢市场,但始终显得力量单薄,缺乏抵抗市场风浪的能力。

所幸随着5G的快速上马,网购/线下都将迎来相应的变化,马云口中的“新零售”也将令营商环境出现洗牌的机会,届时已有的流量格局将会发生何种变化,值得我们期待。

总结

互联网最大的特点,是突破边界、连接一切以及赢者通吃。不管哪个细分领域,最终都会形成这样一个局面:要么一家独大,要么几大巨头均势。

电商行业发展至今,巨头效应已十分明显,而在现在这个存量博弈阶段,店大欺客、“二选一”的现象其实很难避免,毕竟流量都是他们的命根子。即便有再多的法律条文出来约束,在生存面前,电商们依然会选择继续耍流氓。

毫无疑问,直接竖起“柏林墙”,对电商巨头而言,易如反掌,但这种有碍竞争,阻碍行业发展,侵害消费者利益的行为。尽管短期内可以带给电商好处,但长期看,损害的是其自身的企业形象,最终受影响的会是电商本身。

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