苹果滞销急哭女孩?电商“悲情套路”坑的不止是消费者

2021-07-14 08:55 · 徐小明的博客 · 2次阅读

最近,一则关于四川凉山彝族自治州盐源县苹果的帖文在网络上引发关注。 食品真相大揭秘 帖文称,眼看大雪封山,50万斤苹果来不及抢收,请大家伸援手买苹果。针对此事,凉山州盐源县政府紧急发布声明称,帖文内容严重不实。

经调查,此帖文为广东一家电商公司所发,该公司销售手段以卖穷卖惨为主。这种打“悲情牌”谋取利益的不正当营销方式,给大凉山和盐源苹果的整体形象造成了严重负面影响。

“滞销急哭女孩”引发关注

近日,一篇名为《痛心!四川大凉山眼看大雪封山,50万斤脆甜丑苹果抢收不及,求你帮老人孩子度过这个难关!》的网络帖文引发众多网友关注。这篇帖文配发了数十张照片,多数都是老人和小孩,文字描述的十分悲惨,将盐源苹果描述为“丑苹果”。里面的内容称,因为天灾频繁,交通不便,苹果难以运出山里进行售卖,收购价被压到两三毛钱一斤。

△帖文提到一个五年级的小女孩,家里有3万斤的苹果待售。

帖文还呼吁社会上更多的人帮帮这些孩子,“请您100%放心购买!这是对您爱心的负责,也是对这大山里的果农们声誉的维护!”

县政府声明:帖文内容严重不实

10月12日,凉山州盐源县人民政府发布了针对不当营销方式的声明。

△声明表示,不实帖文中所截取的图片均为网络图片,对大凉山和盐源县早年的残破房屋、泥泞道路、群众不讲卫生等描述刻意夸大,属恶意引导消费者。

经调查,此公众号是广东一个科技公司注册的,以销售全国贫困落后地区的农特产品为主,经常卖穷卖惨。这种商家打“悲情牌”谋取利益的不正当营销方式,给大凉山和盐源苹果的整体形象造成了严重负面影响。

对于此类不正当营销行为,盐源县表示将坚决依法纠正和打击,希望涉事网络平台、商家主动及时消除负面影响。

收购价格两三角钱一斤? 真相:今年大多超过2元一斤

“前几天,盐源县的确下了一场雪,但没有封路,不存在苹果运不出去(的情况)。网帖中还称,盐源苹果收购价格两三角钱一斤,这完全不符合事实,也不可能卖出这样的价格。”盐源县农牧局副局长宋枢平介绍说:“近十年来,盐源苹果从未卖过如此低的价格,每斤的价格基本都在一元以上。”

在双河乡、卫城镇、干海乡等多个苹果产地,受访的数十位农户、果商均表示,盐源苹果今年的销路不错,货源比较抢手,今年收购价大多超过2元一斤,“不可能卖两三毛一斤”。

△正在打包的盐源苹果

10月17日上午,在双河乡杨柳桥村一处村民彭贤华的苹果地,一名外地果商正在收购他家的苹果。“今年的价格好,这批苹果卖的2.6元一斤,今年我家有七八万斤,毛收入在20万元左右。”彭贤华笑着说,最近这几年,他家的苹果都是果商上门收购,不愁卖。

盐源县双柳苹果合作社的监事长李德海表示,合作社一共有120户果农,今年苹果总产量5000吨左右,苹果还未成熟时就已经被果商订购,目前采摘的量已达七成。

△10月17日上午,村民彭贤华正在出售苹果,收购价为2.6元一斤。

小女孩家有3万斤苹果待售?真相:小女孩家根本就没有苹果

经调查发现,文中的这个小女孩是盐源县田湾乡的一个小学生,但是田湾乡根本就不产苹果,她家里一棵苹果树都没有。

对此,盐源县食品药品和工商质量监管局综合执法大队长杨云予以了证实。经过调查了解,这个电商公司曾经到当地搞过捐赠,拍下了这张小女孩感动得掉眼泪的照片,于是嫁接到了这篇帖文中,以打“悲情牌”的方式卖穷,对消费者造成了欺骗。

杨云表示,针对上述电商公司“悲情营销”行为,盐源县工商部门已采取了相关措施。“因为该电商公司的注册地在广东省天河区,我们已经向广州天河区工商行政管理局发了公函,请求对该公司进行调查。如果调查属实,将按照相关法律对其处罚。目前,当地的工商部门正在调查中。”

“滞销大爷”撤下了 悲情套路依然还在

实际上,盐源苹果的遭遇只是电商公司“悲情营销”的一个缩影。如今,网上菠萝滞销、红枣滞销、蜜橘滞销、洋葱滞销之类呼吁大家爱心购买的帖子不胜枚举。

媒体调查发现,一位大爷的肖像被商家广泛使用,还被网友称为“滞销大爷”,但他家中并没有滞销水果,这不过是电商“悲情营销”的套路。

△今年5月网络出现的“滞销大爷”

搜索网络发现,事件曝光之后,各大电商平台撤下了“滞销大爷”的图片,但现在一些电商及微信公号平台转而换上了别的悲情图片:手举农产品的年幼孩子、拭泪的老农、望果兴叹的大妈、请求帮忙的残疾人士……是否滞销真假难辨。

对此,遭遇“悲情营销”的网友表示,看到“助农”才下了单,但知道真相后很气愤,“看到这个很生气,以后再也不敢轻易发善心了”“坑了网友,也坑了果农”。

律师:虚假宣传行为已违法 

四川谦亨律师事务所张天鸿律师认为,站在消费者角度而言,电商公司所发的消息,掺杂大量虚构情节和图片,陈述内容与客观事实严重不符,完全是虚假宣传行为,会给消费者带来错误认知。若消费者基于该错误认知购买了该产品,从法律意义上讲,无疑是侵害了消费者的知情权,其 “悲情营销”的营销行为涉嫌消费欺诈,已触碰了法律底线。

专家:透支消费者同情心 只会割断信任纽带

凉山州电子商务协会会长邓启军认为,无论什么样的营销模式,必须讲求真实性原则,还要避免滥用。邓启军建议,一方面,企业自身要严格自律,以诚信为本,加强对营销信息的审核把关力度。另一方面,相关政府职能部门也需加大查处打击力度。这种“悲情营销”只会割裂商家与消费者之间的信任纽带,从全局和长远来看,损害的是整体品牌形象和全体果农的整体利益。

本文来源:成都商报

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